Foire aux questions
Laverie automatique
Nous savons que vous pouvez avoir des interrogations concernant l'utilisation de nos laveries automatiques. C'est pourquoi nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous fournir des réponses rapides et précises.
Parcourez notre FAQ pour trouver des conseils pratiques, des astuces d'utilisation et des solutions aux problèmes courants. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement - nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous
Comment fonctionne une laverie automatique ?
Les laveries automatiques fonctionnent avec des machines à laver et des sèche-linges en libre-service. Vous pouvez apporter votre linge, choisir une machine disponible, insérer des pièces ou utiliser une carte de paiement, et sélectionner le cycle de lavage souhaité.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de crédit/débit et parfois via des applications mobiles spécifiques aux laveries automatiques. Veuillez vérifier sur place ou sur notre site pour les options disponibles.
Quels types de détergents puis-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser des détergents liquides ou en poudre, ainsi que des assouplissants. Certaines laveries automatiques vendent des doses de détergent sur place via des distributeurs automatiques.
Combien de temps prend un cycle de lavage ?
Un cycle de lavage standard prend généralement entre 30 et 45 minutes, selon le type de machine et le programme choisi. Les cycles de séchage prennent généralement entre 20 et 30 minutes.
Vos machines peuvent-elles laver des articles volumineux comme des couettes ou des couvertures ?
Oui, nous avons des machines de grande capacité spécialement conçues pour laver des articles volumineux comme des couettes, des couvertures et des rideaux.
Y a-t-il du personnel sur place pour aider ?
Certaines laveries automatiques ont du personnel présent pendant certaines heures pour assister les clients. Si vous avez des questions ou des problèmes, veuillez consulter les horaires de présence du personnel affichés dans la laverie.
Vos machines sont-elles régulièrement entretenues et nettoyées ?
Oui, nous nous engageons à maintenir un haut niveau de propreté et d'entretien. Nos machines sont régulièrement nettoyées et inspectées pour assurer leur bon fonctionnement.
Proposez-vous des services de repassage ?
Certaines de nos laveries automatiques offrent des services de repassage moyennant un coût supplémentaire. Veuillez vérifier les services spécifiques disponibles dans votre laverie locale.
Puis-je laisser mon linge et revenir plus tard ?
Il est recommandé de rester avec votre linge pendant le cycle de lavage pour éviter tout risque de vol ou de perte. Toutefois, certains établissements offrent un service de consigne ou de lavage à la demande.
Que dois-je faire en cas de problème avec une machine ?
Si vous rencontrez un problème avec une machine, veuillez contacter le personnel sur place (si disponible) ou utiliser le numéro de service clientèle affiché dans la laverie. Nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible.